Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng pc365

Độ Tuổi Và Tư Cách Hợp Lệ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pc365, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với cá nhân đó.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi pc365.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm cá nhân về tính hợp pháp của các hoạt động cá cược tại địa phương cư trú.

pc365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đủ tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng pc365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• pc365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản pc365 không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng pc365 đều chịu sự chi phối của các quy tắc sau:

• Mọi cược đặt đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy trừ khi có quy định cụ thể khác.
• pc365 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của pc365 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot) hay bất kỳ phương tiện bất hợp lệ nào để thu lợi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược.

Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao bao gồm bóng đá V.League, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, bóng chuyền và các môn khác:

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ chính thức là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công.
• Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc của từng môn thể thao, thông thường là hoàn trả tiền cược.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Cá cược trực tiếp (In-play) có thể bị tạm ngưng bất kỳ lúc nào trong trận đấu theo quyết định của pc365.

Casino Live Và Trò Chơi Điện Tử

Đối với các trò chơi casino live do Evolution Gaming, Ezugi cung cấp và các trò chơi nổ hũ từ Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Nếu kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, hệ thống sẽ ghi lại trạng thái và xử lý theo kết quả thực tế khi kết nối được khôi phục.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc trục trặc kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, pc365 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

Nạp Tiền Vào Tài Khoản

pc365 hỗ trợ đầy đủ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank).

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo hạng thành viên).
• Tiền nạp phải từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• pc365 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị trì hoãn do lỗi từ phía đơn vị thanh toán trung gian.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) của nền tảng.

Rút Tiền Từ Tài Khoản

Người chơi có thể rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Các điều kiện áp dụng:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý lần đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: thành viên VIP trong vòng 5 phút; thành viên thường trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• pc365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn.
• Không được phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại pc365 — bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hàng ngày, thưởng giới thiệu bạn ₫200.000 và các chương trình theo mùa — đều được áp dụng kèm theo điều kiện cụ thể:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng sẽ chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• pc365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Cược đặt với tỷ lệ dưới 1.50 (trong cá cược thể thao) thường không được tính vào yêu cầu vòng cược khuyến mãi.

Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

pc365 cam kết bảo vệ toàn vẹn thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật đầy đủ. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.

• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• pc365 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của pc365.

Trách Nhiệm Bảo Mật Của Người Dùng

Người dùng chịu trách nhiệm toàn phần về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản pc365 của mình:

• Không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên pc365. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho pc365 qua email hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pc365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pc365.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của pc365 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

Quyền Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

pc365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố bị nghi ngờ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ gian lận khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin giả mạo.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của pc365.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ do vi phạm, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) có thể bị tịch thu.

Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ pc365 cần được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng pc365 qua live chat 24/7 để được giải quyết trong vòng 48 giờ.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email hỗ trợ.
• Bước 3: Đội ngũ quản lý cấp cao sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyết định của pc365 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

Cập Nhật Điều Khoản

pc365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pc365 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.