Câu Hỏi Thường Gặp Tại pc365

✅ Đã xác nhận

Việc đăng ký tài khoản tại pc365 rất đơn giản và chỉ mất khoảng 2–3 phút. Thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập pc365.xyz và nhấn nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải.
• Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh và mật khẩu.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi về tin nhắn SMS.
• Đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của pc365.
• Hoàn tất — tài khoản được kích hoạt ngay lập tức.

Lưu ý: bạn phải đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký. pc365 có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND để hoàn tất quy trình KYC trước khi nạp tiền lần đầu.

✅ Đã xác nhận

Bạn có thể khôi phục mật khẩu theo hai cách:

• Qua số điện thoại: Nhấn "Quên mật khẩu" → nhập số điện thoại đăng ký → nhận OTP → đặt mật khẩu mới.
• Qua email: Nhấn "Quên mật khẩu" → nhập email → kiểm tra hộp thư đến (và thư mục spam) → nhấn link đặt lại mật khẩu.

Nếu không tiếp cận được số điện thoại lẫn email đã đăng ký, hãy liên hệ live chat 24/7 với thông tin xác minh danh tính để được hỗ trợ thủ công.

✅ Đã xác nhận

pc365 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

✅ Đã xác nhận

Thời gian xử lý lệnh rút tiền tại pc365 như sau:

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 ICT).
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong ngày làm việc; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Visa / Mastercard: 1–3 ngày làm việc (phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ).

Mức rút tối thiểu là ₫100.000. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ mới được xử lý lệnh rút tiền. Liên hệ live chat nếu lệnh rút tiền bị treo quá 60 phút.

⚠️ Lưu ý

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến lệnh rút tiền bị từ chối hoặc tạm giữ:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC — cần tải lên ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Chưa hoàn thành vòng cược của số dư bonus — tiền thưởng cần đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử không khớp với tên đăng ký trên pc365.
• Giao dịch bị gắn cờ nghi vấn gian lận — đội bảo mật cần xem xét thêm (thường xử lý trong 24 giờ).
• Số dư khả dụng thấp hơn mức rút tối thiểu ₫100.000.

Nếu bạn đã xử lý tất cả các điểm trên mà lệnh vẫn bị từ chối, hãy liên hệ live chat 24/7 kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi để được hỗ trợ ưu tiên.

✅ Đã xác nhận

Quy trình KYC (Know Your Customer — Xác minh Khách hàng) là tiêu chuẩn bắt buộc theo chính sách vận hành quốc tế của pc365 nhằm:

• Xác nhận bạn đủ 21 tuổi trở lên — bảo vệ người chưa đủ tuổi.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Đảm bảo việc rút tiền về đúng chủ tài khoản.

Thông tin KYC của bạn được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

✅ Đã xác nhận

Để hoàn thành xác minh KYC tại pc365, bạn cần chuẩn bị:

• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau CCCD hoặc CMND còn hiệu lực.
• Ảnh selfie: Ảnh chân dung cầm CCCD/CMND — đảm bảo mặt và thông tin trên giấy tờ đều rõ ràng.
• Xác minh phương thức thanh toán (tùy yêu cầu): Ảnh chụp ứng dụng MoMo/ZaloPay hoặc sổ/thẻ ngân hàng thể hiện tên chủ tài khoản khớp với thông tin đăng ký.

Quá trình xét duyệt thường hoàn thành trong 15–30 phút trong giờ hành chính. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và SMS khi tài khoản được xác minh thành công.

🎁 Khuyến mãi

pc365 cung cấp gói thưởng chào mừng hấp dẫn dành cho hội viên mới:

• Thưởng nạp đầu tiên: Lên đến ₫5.000.000 — thưởng 100% giá trị nạp lần đầu (tối đa ₫5.000.000).
• Nạp lần 2: Thưởng thêm 50% tối đa ₫3.000.000.
• Hoàn trả hàng tuần: Hoàn 5% tổng số tiền thua trong tuần, không giới hạn.

Để nhận thưởng, bạn cần: đăng ký tài khoản mới → xác minh KYC → nạp tiền lần đầu → liên hệ live chat để kích hoạt mã thưởng. Tiền thưởng chịu yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút.

✅ Đã xác nhận

Vòng cược là số lần bạn phải cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút số tiền đó ra. Ví dụ:

• Bạn nhận thưởng ₫1.000.000 với yêu cầu vòng cược x20.
• Bạn cần đặt tổng cộng ₫20.000.000 tiền cược hợp lệ trên nền tảng pc365.
• Sau khi hoàn thành, số dư thưởng được chuyển thành tiền thật và bạn có thể rút bình thường.

Các trò chơi cá cược thể thao, slot và casino đều tính vòng cược. Một số trò chơi như Xóc đĩa có thể chỉ tính 50% vào vòng cược — kiểm tra điều khoản chi tiết tại trang Điều khoản & Điều kiện.

🔒 Bảo mật

Xác thực 2 lớp (2FA) giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Để kích hoạt:

• Đăng nhập → vào Cài đặt tài khoản → chọn Bảo mật.
• Nhấn "Bật xác thực 2 lớp" → chọn phương thức: SMS OTP hoặc ứng dụng Authenticator (Google Authenticator / Authy).
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để liên kết thiết bị.
• Lưu mã khôi phục dự phòng ở nơi an toàn — dùng khi mất điện thoại.

Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã 6 chữ số từ SMS hoặc ứng dụng. Đây là lớp bảo mật được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả người chơi pc365.

✅ Đã xác nhận

pc365 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Không bán / chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 — cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập bất thường.
• Lưu trữ mật khẩu được mã hóa một chiều (bcrypt hashing) — ngay cả nhân viên pc365 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

Xem chính sách bảo mật đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

🎮 Trò chơi

pc365 là nền tảng giải trí toàn diện với nhiều thể loại phong phú dành cho người chơi Việt Nam:

• Cá cược thể thao: Bóng đá (V.League 1, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League, AFF Cup), bóng chuyền, cầu lông, esports (LMHT, PUBG Mobile, Free Fire).
• Casino Live: Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger — phát trực tiếp với dealer thật từ các studio của Evolution Gaming, Ezugi và Pragmatic Play.
• Nổ Hũ (Slots): Hàng trăm tựa game từ Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe — jackpot pool khởi điểm từ ₫8.888.888.888.
• Đá Gà Trực Tiếp: Đá gà Thomo, Campuchia phát trực tiếp 24/7.
• Trò chơi truyền thống: Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu, Bắn cá.
• Xổ số: Xổ số miền Nam, miền Bắc, miền Trung và xổ số quốc tế.

Tất cả kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.